Funkcjonalność

W ramach Usługi IP Telefonia Klient otrzymuje:

• Dedykowane łącze dostępowe z gwarancją jakości.
• Zarządzanie usługą oraz sprzętem realizowane przez GTS.
• Gwarancję jakości usługi potwierdzone kontraktem „Poziom Świadczenia Usługi”.
• Sprzęt i urządzenia niezbędne do realizacji usługi.
• Nieograniczone darmowe połączenia w sieci firmowej.
• Możliwość wykonywania wszystkich rodzajów połączeń.
• Usługi zarządzania połączeniami – np. przekierowanie wg ustalonej reguły.
• Opcję blokowania połączeń wychodzących na określone numery, kierunki, zakresy numerów.
• Unified Messaging – usługi komunikacji grupowej: skrzynka faksowa, skrzynka głosowa, zapowiedzi głosowe.
• Stacjonarną numerację geograficzną, przyznawaną zgodnie z Planem Numeracji Krajowej.
• Prywatną numerację skróconą.
• Darmowy dostęp do narzędzi analitycznych oraz bilingu szczegółowego przez WWW – aplikacja Eserwis.
• Bezpłatne przeniesienie numeracji od innego operatora.
• Dostęp do rekordów bilingowych z każdej wykonanej rozmowy.

Zaawansowane funkcjonalności są zależne od wybranego wariantu usługi IP Telefonia.

Poziom Świadczenia Usługi (PŚU)

Operator GTS dostarcza usługę IP Telefonia zapewniając najwyższą jakość i oferuje gwarancję Poziomu Świadczenia Usługi (umowa SLA) w trzech wariantach do wyboru. PŚU obejmuje gwarantowaną miesięczną dostępność usługi oraz czas usunięcie kwalifikowanej awarii oraz określa warunki odpowiedzialności operatora GTS z tytułu niedotrzymania tych parametrów. Ponadto PŚU określa szczegółowo Poziom Zarządzania Usługą (PZU) obejmujący warunki i zakres prac administracyjnych wykonywanych przez GTS na sprzęcie i urządzeniach dostarczanych w ramach usługi.