Funkcjonalność

Usługa Sieci Inteligentnej INfo polega na udostępnieniu klientowi numeru 800 lub 801 i skierowaniu przychodzących połączeń bezpośrednio do wskazanej lokalizacji.
Dzięki Usłudze Sieci Inteligentnej klient ma możliwość:

• Wykorzystania jednego numeru telefonu do wszelkiego rodzaju kontaktów
• Wyboru numeru łatwego do zapamiętania
• Samodzielnego zarządzania połączeniami przychodzącymi
• Obsługiwania połączeń za pomocą komunikatów głosowych
• Kontroli połączeń przychodzących w czasie rzeczywistym, uruchomienie zaawansowanych opcji sposobu kierowania połączeń, budowanie własnych rozwiązań automatycznej zapowiedzi głosowej (IVR), tworzenie statystyk, tworzenia kolejek połączeń oraz grup umiejętności właściwych call center
• Przenoszenia numerów 800 oraz 801
• Korzystania z gotowych aplikacji
• Samodzielnie stworzyć, modyfikować, testować, aktywować oraz wyświetlać w czasie rzeczywistym scenariuszy odzwierciedlającym biznesowe potrzeby
• Skorzystać z szeregu przydatnych funkcjonalności takich jak sposób kierowania połączeń, umieszczanie własnych komunikatów głosowych, dodanie oraz zmiana numerów docelowych, na które są przekierowanie połączenia, zmiana parametrów czasowych oraz wiele innych mogą zostać uruchomione praktycznie natychmiast

Usługa Sieci Inteligentnej INfo jest w pełni zintegrowana z siecią GTS, dzięki temu klienci nie muszą korzystać z dedykowanych urządzeń zewnętrznych, dodatkowego sprzętu dołączanego do istniejącej infrastruktury.